Algemene voorwaarden

Versie 1.0 — laatst bijgewerkt: 24 juni 2026

1. Partijen en definities

Deze voorwaarden gelden tussen 4base (handelend onder de naam DoeMee), gevestigd aan Kroon 18, 5406 DJ Uden, KvK 50535889 (hierna: DoeMee), en de organisatie of persoon die via DoeMee.app evenementen aanbiedt (hierna: Organisator).

Onder Deelnemer verstaan we de natuurlijke persoon die zich via DoeMee inschrijft voor een evenement van een Organisator.

Onder Platform verstaan we de software en hosting onder DoeMee.app inclusief alle subdomeinen.

2. De dienst

DoeMee biedt de Organisator een inschrijfomgeving op een eigen subdomein ([kies-dit].doemee.app) waarop Deelnemers zich kunnen aanmelden en direct online kunnen betalen via de door Mollie ondersteunde betaalmethoden (waaronder iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay en Google Pay). DoeMee verzorgt de volledige betalingsafhandeling — de Organisator heeft zelf geen betaalaccount nodig. DoeMee is uitsluitend faciliterend voor het evenement: de Organisator blijft verantwoordelijk voor de inhoud van het evenement, communicatie met deelnemers en correcte informatie op de inschrijfpagina.

3. Aanmelden en account

Aanmelden gebeurt handmatig via het contactformulier op DoeMee.app/contact. DoeMee zet het subdomein en account op binnen twee werkdagen. We kunnen aanmelding weigeren als we vermoeden dat het Platform voor onrechtmatige doelen wordt gebruikt.

4. Tarieven

Voor elke bevestigde inschrijving (deelnemer heeft succesvol betaald) betaalt de Organisator een vaste fee aan DoeMee:

Genoemde bedragen zijn inclusief alle betaalkosten en, waar van toepassing, inclusief BTW. Er zijn geen setup-kosten en geen maand- of jaarabonnement. Bij annulering door de Deelnemer of de Organisator blijft de fee per reeds bevestigde inschrijving verschuldigd — zie sectie 6.

5. Betaling en uitbetaling

Inschrijfgelden worden door DoeMee geïnd via Mollie (de deelnemer kiest zelf de betaalmethode uit de door Mollie ondersteunde opties, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay en Google Pay) en periodiek uitbetaald op het door de Organisator opgegeven IBAN-rekeningnummer, onder aftrek van de in rekening gebrachte DoeMee-fees. Uitbetaling gebeurt standaard maandelijks of, in overleg, direct na afloop van een evenement.

Reservering bij evenementen. Omdat inschrijfgelden bij evenementen vooruit worden betaald en het evenement op een later moment plaatsvindt, geldt voor de uitbetaling een betaaltermijn van 180 werkdagen op 20% van het totaalbedrag. De Organisator ontvangt 80% van het bedrag volgens de gebruikelijke betaalfrequentie; de resterende 20% wordt 180 werkdagen na de betaaldatum voldaan. Deze reservering dekt eventuele terugboekingen, restituties en chargebacks tot ná het evenement.

Voor evenementen die kwalificeren als kaartverkoop voor theaters of kaartverkoop voor pretparken, circussen, carnavals en waarzeggers geldt in plaats daarvan een betaaltermijn van 60 werkdagen op 20% van het totaalbedrag. Ook hier geldt: 80% volgens de gebruikelijke uitbetaalfrequentie, 20% na afloop van de termijn.

DoeMee verstrekt periodiek (per kwartaal of na elk evenement) een factuurspecificatie van de in rekening gebrachte fees en de uitbetaalde bedragen, inclusief het deel dat onder de reserveringstermijn valt.

6. Annulering en restitutie

De Organisator bepaalt zelf het annulerings- en restitutiebeleid richting de Deelnemer. In de inschrijfomgeving kan de Organisator instellen:

DoeMee voert restitutiebesluiten van de Organisator uit. De per inschrijving in rekening gebrachte DoeMee-fee blijft bij elke annulering verschuldigd, ongeacht of de Deelnemer zijn geld terugkrijgt. Reden: de betaalkosten zijn dan al uitgegeven en kunnen niet worden teruggevorderd.

7. Verantwoordelijkheden van de Organisator

8. Aansprakelijkheid

DoeMee spant zich in voor een goede beschikbaarheid van het Platform, maar garandeert geen 100% uptime. Bij storingen van langer dan vier uur tijdens een live inschrijfperiode neemt DoeMee contact op met de betrokken Organisator(en).

De aansprakelijkheid van DoeMee voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het Platform is beperkt tot het bedrag dat de Organisator in de laatste drie maanden aan DoeMee heeft betaald (met een minimum van € 50). DoeMee is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gemiste omzet of schade die ontstaat door de inhoud van een door de Organisator opgezet evenement.

DoeMee is niet partij bij de overeenkomst tussen Organisator en Deelnemer voor het evenement zelf.

9. Persoonsgegevens

Op verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van toepassing. Voor de verwerking van persoonsgegevens van Deelnemers in opdracht van de Organisator gelden aanvullend de afspraken in de verwerkersovereenkomst die DoeMee op verzoek beschikbaar stelt.

10. Looptijd en beëindiging

Het DoeMee-account loopt voor onbepaalde tijd. Beide partijen kunnen op elk moment per e-mail beëindigen, met een opzegtermijn van 14 dagen. Lopende inschrijfperiodes worden afgerond — facturatie voor reeds bevestigde inschrijvingen blijft van kracht.

Bij ernstige schending van deze voorwaarden (zoals misbruik van het Platform, oneigenlijk gebruik van betaaldiensten, of niet betalen van facturen) kan DoeMee de toegang per direct opschorten.

11. Wijzigingen

DoeMee kan deze voorwaarden wijzigen. Actuele wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf per e-mail aangekondigd aan Organisatoren. Tariefswijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde inschrijvingen op het moment van wijziging.

12. Toepasselijk recht en rechter

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant ('s-Hertogenbosch).

Vragen over deze voorwaarden? Gebruik het contactformulier.